Blog

Remarketing Trên Facebook Và 4 Cách Áp Dụng Cho Bất Động Sản

Remarketing - chắc hẳn bạn đã nghe qua thuật ngữ này ở đâu đó khi tìm hiểu về quảng cáo facebook, google. 

Và mình dám chắc bạn không chỉ nghe qua mà đã ít nhất 1 lần "bị" remarketing nhưng không biết.

Có bao giờ bạn tìm sản phẩm trên tiki hoặc lazada và không mua hàng nhưng khi lướt mạng đọc báo vẫn thấy những sản phẩm bạn vừa mới xem đi theo bạn.

 Hoặc thỉnh thoảng bạn xem 1 sản phẩm nào đó trên website, bạn không mua và ngay lập tức bạn lướt facebook thì thấy ngay fanpage của website đó hiển thị. 

Chính xác điều gì đang xảy ra ? bạn đang "bị" remarketing từ chiến dịch quảng cáo của họ.

Vậy thì...

 Remarketing là gì ?

Remarketing ( tiếp thị lại ) là hình thức quảng cáo giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng đã truy cập hoặc thực hiện hành động trên website của bạn ( mua hàng, để lại thông tin hoặc chưa ).

Đó là cách giải thích mà bạn sẽ đọc được ở nhiều nơi khác nhưng ở đây mình chỉ muốn bạn hiểu ngắn gọn:

Remarketing là bạn bám đuôi khách hàng để mang sản phẩm, dịch vụ của bạn hiển thị lại trước mặt họ 1 hoặc nhiều lần nữa.

Bởi vì:

- Theo thống kê, đối với website mới, 100 người vào thì chỉ có 1 hoặc 2 người mua hàng.

- Hoặc khách hàng vì 1 lý do nào đó mà không hoàn thành việc mua hàng ( thêm vào giỏ hàng những không thanh toán, thấy thích sản phẩm nhưng không tương tác...)

Và nếu bạn chỉ chạy quảng cáo 1 lần thì bạn sẽ đánh mất khá nhiều khách hàng và lãng phí tiền quảng cáo.

Đó là lý do mà chúng ta cần làm remarketing, đặc biệt là với lĩnh vực bất động sản khi chạy quảng cáo facebook tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Vậy, để làm facebook remarketing, bạn cần chuẩn bị gì ?

Facebook remarketing

Facebook remarketing là bạn sử dụng pixel facebook để thu thập tín hiệu khách hàng sau đó tạo tệp tùy chỉnh và tiếp cận lại khách hàng cũ 1 lần nữa hoặc từ tệp tùy chỉnh bạn có thể tạo 1 đối tượng tương tự để tìm kiếm khách hàng mới. 

Để làm remarketing trên facebook bạn cần chuẩn bị website hoặc fanpage, mình đề nghị dùng cả hai để tối ưu nhất. 

Chi phí thiết kế 1 webiste không quá đắt, khoảng 1tr là bạn có thể làm được ( nếu cần làm mình sẽ hỗ trợ làm giúp miễn phí ).

sau khi có website, bạn cài đặt pixel vào website để facebook thu thập dữ liệu khách hàng, cách cài đặt pixel mình đã viết 1 bài hướng dẫn rất chi tiết ở đây.

Checklist lại những thứ bạn cần chuẩn bị để làm remarketing trên facebook.

- Chuẩn bị website, fanpage ( đề nghị có cả 2)

- Cài đặt pixel facebook.

Vậy trên facebook, bạn có thể làm remarketing như thế nào ?

Các cách remarketing trên facebook áp dụng với bất động sản.

Có khá nhiều cách để bạn làm remarketing trên facebook nhưng ở đây mình sẽ nói ngắn gọn cách mà áp dụng vào quảng cáo bất động sản. 

1

Remarketing với những người đã truy cập vào website

Bạn có thể thiết kế 1 webiste, cài đặt pixel và khi chạy quảng cáo facebook, hãy chèn link webisite vào nội dung bài viết hoặc nếu bạn có ngân sách tốt, có thể thiết kế landing page và chạy quảng cáo facebook với mục tiêu "lưu lượng truy cập" để điều hướng tất cả khách hàng lên landing page.

Bạn có thể remarketing với những khách hàng đã truy cập vào website trước 30 ngày ( tối đa là 180 ngày, sau 180 ngày đối tượng sẽ bị xóa, trừ khi họ quay lại website ).


Ngoài ra để chi tiết hơn, facebook cho phép bạn remarketing đến những người truy cập 1 trang cụ thể nào đó trên website. 


Ví dụ: những website thương mại điện tử như tiki, lazada .. sẽ có những giỏ hàng bị bỏ rơi (khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng những không thanh toán), lúc này tiki có thể remarketing đến những khách hàng đã truy cập vào trang checkout bởi vì những người này đã muốn mua hàng nhưng vì 1 lý do nào đó họ không thanh toán. 


Thay vì remarketing đến tất cả những người đã truy cập vào website thì họ remarketing cụ thể hơn đến những người đã truy cập vào trang checkout để kêu gọi họ hoàn thành giỏ hàng và thanh toán. 

2

Remarketing đến những người đã tương tác với fanpage

Nếu bạn chạy quảng cáo trên fanpage, bạn có thể remarketing lại với những khách hàng đã tương tác với fanpage, bao gồm:


- Những người đã truy cập vào fanpage của bạn.

- Những người đã tương tác với 1 bài viết cụ thể.

- Những người đã nhấn vào nút kêu gọi hành động trên fanpage.

- Những người đã gửi tin nhắn trên fanpage.

-Những người đã lưu trang hoặc bài viết trên fanpage.

Bạn có thể tùy chỉnh theo số ngày và tối đa là 365 ngày, sau thời gian này đối tượng sẽ bị xóa, trừ khi họ quay lại fanpage.

3

Remarketing đến những người đã tương tác với Form.

Đối với những bạn chạy quảng cáo facebook sử dụng mục tiêu " tìm kiếm khách hàng tiềm năng" hay còn gọi là điền form, leads. Sẽ có những trường hợp khách hàng mở form nhưng vì lý do nào đó họ không điền hoặc không nhấn gửi, bạn vẫn chạy remarketing đến họ được.

Bạn có thể tạo đối tượng tùy chỉnh theo 3 đối tượng: những người đã mở form, mở những không gửi và mở và gửi form. 


Số ngày tối đa là 90 ngày, sau thời gian này đối tượng sẽ bị xóa trừ khi họ tương tác lại với form.

4

Remarketing đến những người đã xem video

Cách này áp dụng cho bạn nào chạy video dự án và có lượt xem nhiều, bạn có thể tạo tệp và remarketing lại khách hàng đã xem video.

Facebook cho phép tạo tệp tùy chỉnh chi tiết theo từng thời gian xem video bao gồm: 

- tối thiểu 3 giây, 10 giây, 15 giây hoặc theo tỉ lệ % với 25%, 75%, 50%, 75% và 95 %.


Số ngày tối đa là 365 ngày, sau thời gian này đối tượng sẽ bị xóa trừ khi họ tương tác lại với video.


Cách này khá hay vì bạn sẽ phân tích được ai xem video lâu hơn thì khả năng họ có sự quan tâm đến dự án nhưng vì lý do nào đó họ không để lại thông tin.

Cách sử dụng tệp tùy chỉnh để retargeting

Remarketing hay retargeting gần như tương tự nhau, quan trọng là cách hiểu, ở đây mình không giải thích sâu vì bạn chỉ cần hiểu bản chất để áp dụng chạy quảng cáo facebook sao cho hiệu quả là được.

Dưới đây là cách tạo tệp tùy chỉnh để retargeting phục vụ tiếp thị lại trên facebook.

Bước 1: Tạo đối tượng


Mình sẽ lấy ví dụ về tạo đối tượng tùy chỉnh là những người đã truy cập vào website của mình trong 20 ngày trước.

Chọn đối tượng, thời gian và đặt tên cho đối tượng sau đó nhấn "tạo đối tượng".

Bước 2: Targeting ở phần tạo quảng cáo


Sau khi bạn tạo được tệp tùy chỉnh, khi tạo quảng cáo mới, bạn tìm đến mục " đối tượng tùy chỉnh" và chọn tệp mới tạo là xong.

Thay vì bạn sẽ tìm đối tượng mới bằng cách target về sở thích, hành vi, nhân khẩu học như trước, bạn chỉ cần chọn tệp tùy chỉnh mới tạo để chạy remarketing.

Tạm kết


Nếu bạn đang làm sale bất động sản và bạn vẫn chạy quảng cáo theo cách thông thường thì bạn đang bỏ qua rất nhiều khách hàng và chưa tận dụng hết ngân sách quảng cáo. 


Remarketing giúp bạn bám đuôi khách hàng, xuất hiện trước mặt họ nhiều lần để kêu gọi họ tương tác. 


Trên đây là hướng dẫn về cách bạn có thể tạo tệp tùy chỉnh để remarketing trên facebook, nếu có vấn đề gì cần hỗ trợ vui lòng để lại bình luận, mình sẽ trả lời sớm.


Chào bạn và hẹn gặp lại ở bài viết sau!

5 1 vote
Article Rating
Đăng Ký
Nhận thông báo
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
0
Để lại bình luận nếu bạn có câu hỏi !x
()
x